企业可持续发展战略地图

战略地图是用于描述和实施战略的结构化综合框架。它从以下几个方面将抽象的战略以及各杠杆之间的显性效应关系作出可视化呈现：

• 财务
• 客户
• 流程
• “赋能” (学习/发展)

除此之外，企业可持续发展战略地图还包括以下两个额外的维度：

• 价值观
• 环境

如果不能被充分理解且无法落地执行，那么再好的战略也是徒劳。因此极为重要的一点是，我们需要让所有员工都充分了解一项战略，并知道这项战略会如何影响他们的日常工作。战略地图在这一点上大有益处。

随着战略地图的开发，我们可以看到一个稳定的因果结构。开发过程中， 我们会逐步确定与该项战略落地执行相关的所有关键杠杆，确保他们相互之间的关联性与合理性。. 这可确保资源集中运用在对战略实施和实现目标具有重大影响力的关键活动上。

战略地图

• 描绘战略所基于的工作假设，
• 建立对战略各个要素之间关系的共识，
• 给出结构和方向，以及
• 说明战略内个杠杆的相互影响。

因此，战略地图也是一个重要的沟通工具，通过它，我们可以以清晰易懂的方式说明客户和财务维度的战略目标以及流程和赋能维度的各项措施。换句话说：战略地图显示了在特定的价值体系内，我们需要在各个维度做出哪些努力来实现既定的战略目标。

企业可持续发展战略图与传统战略图的不同之处在于它整合了环境和价值观的视角。这里涉及的相关问题有：

• 我们为什么要做现在的业务？应该怎么做，我们代表什么价值观？
• 我们如何为自己在生态和社会经济中定位？
• 我们可以从哪些角度如何影响我们的生态和社会经济环境？我们为自我形象的塑造设定了哪些内部条件？

这种视角的拓宽是必要的，因为组织依赖于所处环境对其的接受度，而当今的社会和政治环境都越来越要求企业的行为是可持续的、负责任的。 未来的法律法规也将对企业责任进一步提出更严格的要求。企业对社会的正面影响将越来越多地影响客户和消费者的购买决策。

这种转换没有捷径，必定会占用大量企业时间和资源。但行动太慢的公司极有可能错失良机。