疫情下市场环境与客户行为的改变

为何急需战略复盘？

几个月过去了，我们依然受制于疫情的影响。也几乎没人敢期望在未来的几个月一切能回复“原状”。我们能做的就是努力适应新的现状，因为这个“新现状”或将在未来长期伴随我们。

“新现状”将持续多久，很大程度上取决于是否会出现第二波疫情，以及科学家们何时或是否能找到针对新冠病毒的疫苗或治疗新冠的药物。病毒是不会消失的。相反，世卫组织的Michael Ryan博士近期指出，新冠病毒或将与人类长期并存。因此，我们必须学会与病毒生活在一起。

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Emily Lu企业通讯
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新冠病毒半年多来在全球肆虐，我们不得不生活在防疫措施的管制下。防疫措施尽管有效控制了病毒的传播，却也很大程度上影响了我们的日常生活、工作节奏、经济发展以及社会秩序。这一切在疫情爆发以来都发生了翻天覆地的变化。许多企业把重心放在应对疫情带来的严峻挑战上，调整了公司的日程节奏，很多行业的采购习惯也发生了巨大改变。但企业其实可以更好地利用目前的时机。

在未来几个月和几年中，企业可以根据以下四种场景审查其战略，使自身适应新的市场环境，保持可持续发展。

我们假设未来的几个月或几年内会出现以下四种可能的场景。不同的场景将对市场走向、消费者行为以及宏观经济环境产生截然不同的影响。因此对于不同场景，我们需要有不同的战略定位。

对组织而言，就需要明确讨论以下问题：

• 以上哪个场景在您看来最可能发生的？
• 您的哪个业务领域受到了疫情的严重影响？
• 您在不同业务部门可以观察到的哪些具体的变化？
• 以上各场景将如何影响您的业务领域？
• 根据以上各场景，您能对不同业务领域的趋势和发展做出哪些假设？

不同场景下，这些问题的答案或许截然不同，组织因此需要规划相应的战略定位。

根据我们所做的关于新冠疫情对经济影响的快闪调查来看，大多数接受调查的企业家预计今年不会出现疫苗或针对性药物，也就是说，防疫措施将至少持续至2021年。即使在此期间研发出了疫苗或药物，我们也将继续与疫情的后续影响作斗争。一方面，疫苗或药物的推广需要一定的时间。另一方面，我们尚且无法评估新冠病毒可能带来的后遗症的风险。所有这一切将对”新现状”产生巨大影响。

在病毒肆虐大半年后，世界经济发生了强烈的动荡。根据经合组织的预测，德国的GDP预计将下降7%，而全球GDP或将下降高达30%。

由于供应链受影响或市场需求萎缩，许多企业的业务都遭受了重创。根据裕利安宜的说法，德国组织的破产率已经比上一年增加了10%。

您可以从我们的调研报告中获取有关情况的进一步洞察与分析。