组织所面对的环境充满了变数和不确定性。稳健的可持续性战略能使组织在不确定的环境中依然保持清醒,作出有长远意义的明智决策,保证组织的平稳运行。如果我们充分利用系统智慧,则能为组织的战略规划提供新的可能性。
组织所面对的环境充满了变数和不确定性。稳健的可持续性战略能使组织在不确定的环境中依然保持清醒,作出有长远意义的明智决策,保证组织的平稳运行。如果我们充分利用系统智慧,则能为组织的战略规划提供新的可能性。
不确定性:企业运行的基础
未来,是, 也将一直是不确定的。这本身并不是一件坏事,而恰恰是给了企业机会,如果它能比其他竞争对手更早察觉到未来的发展趋势。商业社会成功的本质就是发现市场或社会上的需求及问题,并先于他人找到合适的解决方案。公司因此需要在战略发展框架内思考自己的未来,创造一个有价值的未来愿景。
可持续战略能让组织看到了现实和未来之间的差距。这种差距能激发组织将必要的精力投入到前瞻性自我更新的工作中去。此外,稳定的战略也为组织日常的运行指明了方向:管理层和员工都能明确知道各自的工作目标。这将使企业日常的决策变得更安全。
将战略发展视作团队经验
系统组织咨询将战略开发视为组织内整个管理团队的一项联合任务,不能委托给外部。而战略工作不该是一个独立的、与实际脱节的过程,而应理解为一项日常管理任务。
制定战略的基础是整个管理团队共同提出的一系列假设,比如有关并购发展的可能,或者有关市场与股东的期望和要求。然而,这些假设并非一成不变的,我们需要定期检验这些假设的有效性。
在战略复盘的过程中,我们可以弄清楚哪些目标我们是要坚守的,哪些是需要根据作出调整的,以此以确保公司未来的生存能力。
在基本框架环境可能改变的大条件下,通过定期分析组织所采用的战略路线,并根据商业环境中的动态变化在必要时及时进行调整,才能确保企业基业长青。
稳健的可持续性战略可以对以下关键问题作出回答:
- 我们将来想成为谁?
- 我们希望活跃在哪些市场上?
- 我们希望关注哪些客户群体?
- 我们希望为客户提供哪些服务和价值?
- 我们希望如何将自己与竞争对手区分开来?
系统性组织咨询对战略制定有哪些帮助?
外部咨询师的任务是在战略制定和战略审查进程中,结合组织的特有的DNA和整体情况,制定并陪伴组织搭建一个合适的框架,帮助组织利用现有的系统智慧发展出一个可持续发展的愿景。在此过程中,尤其重要的一点是外部咨询师需要确保不同的战略团队有各自的不同的观察和想法,这样在整个战略框架搭建的过程中才可能有不同的观点碰撞。这也就意味着,外部咨询师需要给予组织大量的刺激,使其能够对既定的思维方式提出质疑,从而识别组织所存在的盲点。
当进入战略决策的选择阶段,外部咨询师需要帮助决策者跳出舒适圈去看到新事物。这时候如果出现分歧或争议,反而是创新的好机会。我们一直将陪伴战略团队做出明智决策视为己任。
组织可以通过,也只能通过将内外部的知识、经验与评估结果相结合,才能创造出新的视角与洞察。系统性组织咨询可以确保组织在战略规划和决策过程中充分利用现有的系统智慧,创造一种全新的解决方式。
当组织在没有其他参照时,会将自身作为参照。因此在战略进程中,必须确保组织能全面审视自身所处的环境,意识到当前与未来的差距,使自己能够随时响应环境的变化以及客户与市场的新需求。
– Jan Niclas Bockard
战略领域高级顾问
在战略制定过程中使用系统智慧
系统智慧是战略制定和后续战略复盘中的关键成功因素。很多时候当组织需要对市场的某些新发展作出合理推测时,其中所需的知识或信息其实已经存在于组织内部或其所处的环境中,比如客户、供应商、周边的院校、专家团队或者其他利益相关方。
从前瞻性自我更新的视角而言,在组织战略工作进程内,组织应该打通并结合各种内外部的资源、知识、经验以及评估结果,将之用于决策的制定。这可以为组织带来新的洞察和视角,避免或减少自身的盲点,为自己创造新的选择。
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