现代职场环境 – 职场4.0与New Work

企业文化, 未来, 组织

现代职场环境 – 职场4.0与New Work 未来的工作世界会是什么样子？职场4.0是什么意思？员工和组织在当下和未来会需要哪些技能？我们是否需要对我们的组织进行结构性变革，以积极应对由于大环境不稳定而引发的相关挑战？ 现代职场环境 – 职场4.0与New Work 未来的工作世界会是什么样子？职场4.0是什么意思？员工和组织在当下和未来会需要哪些技能？我们是否需要对我们的组织进行结构性变革，以积极应对由于大环境不稳定而引发的相关挑战？ 职场正在面临范式转变 许多组织研究人员认为职场正面临着范式的转变。为了充分利用数字化、能源和交通转型以及气候中和等背景相关的潜在机会，无论是在组织架构方面，还是在流程与沟通方式上，公司都需要新的工作组织形式。 在这个大背景下，人们用“New Work”和“职场4.0”这样的流行语来描述工作环境中的新变化，这些变化一方面可以提升现代社会中的组织绩效和组织弹性，另一方面也对公司架构、流程以及人们在职场中相互沟通和采取行动的方式产生影响。 Emily Lu 企业联络 +86 21 2422 5237 联系我们区别 – 职场4.0与New Work New Work和职场4.0 这两个术语描述了对新工作环境的两种不同观点。New Work主要涉及工作的社会文化方面以及人们希望如何在未来有效合作的问题。职场4.0关注数字化和技术进步对工作流程的影响，以及如何才能使人与人之间的协作在数字时代取得成功的问题。 两种观点都认为，组织需要一方面改变其工作方式以保持成功，另一方面也要更好地利用当前社会及政治转型过程所带来的的契机。 阅读我们关于New Work和当代领导力要求的文章，或下载疫情中New Work形式的电子文档 New Work 文章链接下载电子文档工业4.0需要职场4.0 随着时间的推移，技术进步极大地改变了人们组织工作和制造产品的方式。新的生产技术正在从根本上改变工作条件和人们的生活方式。从科学的角度出发，人们区分了四个工业时代，每个时代都具有特色鲜明的生产技术、工作组织形式、产品，以及当时的社会政治大环境。 对于工业4.0时代的挑战，我们不能再用过去的工作组织形式去面对，而是需要全新的工作和管理架构，其特点是协作、移动工作、工作与生活的融合以及更多的个人责任和自组织。未来，大量繁重、单调、重复性的工作将由人工智能或机器来完成。而人类独有的一些原始能力，如创造力和同理心，将因此成为能力的焦点。企业文化也将变得更加灵活且具有适应性。 职场4.0的特征 什么样的职场环境才能更好地利用数字化转型所带来的的契机？职场4.0概念为我们回答了这个问题，并为新路径提供了不同的视角和场景。以下几点是职场4.0的主要特征。 去中心化和互联的工作 职场4.0使工作变得更加灵活，员工可以不受时间空间的限制通过云端获取工作所需资料。这对雇佣双方而言都是极大的优势，尤其是对于需要高度专注的工作。人们也越来越多地通过视频会议工具交流工作状态或工作成果。 然而，分散式的合作并不一定能为团队带来成功。 团队需要一套被成员所接受的并定期执行的合作程序，以便能够即独立、分散，又有协作地组织他们的工作。此外，我们还需要更多的混合与互动，尤其是不同团队之间的跨领域交流。如果能够按照这样的理念设计同事间的会面，未来的办公室将从工作场所转变为共创与共事的空间、真正的人际关系和企业文化的中心。 有意义的领导力及远程管理 有意义的领导力意味着让员工更多地参与到组织中来，例如，让员工知道公司变革计划的背景、意义以及公司的目的。在这一理念下的组织中，领导仅仅通知员工是不够的，仅仅向员工解释工作分配及其意义也是不够的———理想情况下，团队还需要一起制定组织领域的目标，及其对价值创造能做的贡献。 尤其是对于分散管理的团队，很重要的一点是要明确员工个人的工作对公司成功的意义和重要性。这不仅能增强员工的积极性，也能促进关于工作成果的沟通。 自组织与个人责任 要促进员工的自我责任、自我决定和自我组织，组织需要信任并重视员工的表现的。透明化的管理有助于将组织发展目标的与员工个发展人的目标结合起来，进而使组织更强大。 要使New Work和职场4.0不停留在抽象概念的层面，组织应该在时间和空间上为新的合作方式、新的架构概念、新的管理模式和新的生产流程的测试提供的自由。但我们要记得，任何尝试新事物的人都可能会犯错。组织应在一定的范围内实践并促进非完美的容错的企业文化。 人与机器的合作 智能工厂中生产系统的网络化、高度自动化、以及机器人技术的合理使用，使得工厂出现越来越多的数字化工作，而劳动密集型的工作正在逐渐消失。 为了使工厂成功完成从传统生产到网络化生产的转型，人员、技术和组织层面都必须做出适当的协调。只有这样才能享受数字化的红利，例如灵活性、创新和更好的整体运营成果。 如果企业只片面地关注技术创新，往往会造成员工的抵抗而不是接受。员工的支持是极其重要的。我们不能孤立地看待组织价值链中的任何一个元素，如员工、工作场所或技术。…

访谈：企业的可持续发展

企业文化, 战略, 未来, 管理咨询, 组织, 领导力

ROBERT A. SEDLÁK访谈赛德拉克CEO | 华东师范大学客座教授 | 商业调解员“可持续发展和企业责任是企业战略的组成部分” 在气候变化和资源日益稀缺的时代，可持续性对企业及其商业模式至关重要。企业承担社会责任的政治需求和社会需求都在不断增强。系统组织咨询公司赛德拉克董事长兼首席执行官Robert A. Sedlák教授解释了为什么当今企业的战略工作不仅要包括经济层面，还包括生态和社会层面，以及企业如何更好地实现可持续的发展。 人人都把可持续发展的话题挂在嘴边，这也是一个与当前的社会、经济和政治上都高度相关的话题。您怎么看待这个话题？ 可持续性发展不仅意味着保护环境和气候。它还关乎社会正义、文化变革、诚信、经济效率、生活方式和社会承诺。当前人类面临着许多生态、经济和社会方面的重大议题，比如气候变化、资源匮乏以及全球合作等。组织也会受到这些因素的影响。 在过去的几十年中曾帮助组织做出成功决策的许多既定标准现在都已过时了：随着社会意识的变化（人们越来越关注生态和社会问题），市场的变化以及相关法律的变化，人们对组织的需求也正在发生变化。组织需要重新考虑如何确保自身的生存能力。面对这些变化，组织不仅要找到合适的答案，同时还需要获得相关涉众的认可。 这并不意味着组织要去抓住每一个新兴趋势，而是需要一套适当的观察和评估流程以及标准，以便使组织可以及早预测环境中与之相关的一些变化（例如当前社会对气候保护和社会正义的关注和需求），并能从中得出与组织相关的正确的结论。 “在过去几十年中曾经帮助组织做出成功决策的许多既定标准现在都已经过时了。组织需要找到这些变化的答案，同时也需要获得相关涉众的认可。” 根据这些描述，这不仅涉及生态环境的变化，还包含了社会层面的影响。 的确是。如果经济、生态、社会、文化以及卫生环境发生了变化，这对在其下生活的每个人都将产生重大影响。我们正处于一个所谓的过渡阶段，即一次由相互作用影响的一系列小变革所带来的全面的社会技术系统的大变革。气候变化、数字化、人口变化、资源稀缺、能源转型、日益加剧的社会不平等以及疫情等因素的相互关联对许多领域的运转造成了压力，并导致这些领域的世界观发生变化。我们对这些事态的发展需要有远见的认识，并将之纳入战略工作。公司面临的挑战是明确如何在生态、社会和价值观层面定位自己——“逃避”承担责任必然会受到惩罚。 欧洲为自己设定了到2050年实现气候中和的目标，德国的目标是到2045年。您如何评估这些目标在您提到的组织转型过程中的影响？ 随着2019年12月通过的绿色协议，欧盟委员会为欧盟制定了远大的气候和环境保护目标，这对经济产生了重大影响。 如今世界各国政府越来越意识到是时候对之前所作出的气候承诺采取行动了，并需要投入大量资源来实施这些承诺。与此同时，人们的环保意识也在增强：在这个问题上，全球的社会和政治压力都在与日俱增。 上述这个例子让我们可以清楚地观察到在组织转型过程中各个元层面因素的依存关系：社会和生态层面的基本环境，即所谓的形势层面，既定的市场结构，即制度层面，以及在利基市场涌现出的创新和变化，这些层面的因素互相影响互。通常人们很难说清什么因素是触发组织需要转型的最根本原因，就如同经典的鸡生蛋还是蛋生鸡的问题。 欧盟委员会和其他政府现在已经开始履行绿色协议规定的义务，因此在制度层面启动了进一步的变革，这将影响现有的市场结构——这些法律措施都将成为变革的动力。迄今为止仅面向小众市场或尚未完全开发的可持续性的创新商机将有机会逐步在社会和经济上确立自己的地位，并将完全或部分取代既有的产品、流程、技术和商业模式。 例如，二氧化碳的排放定价上升导致近年来许多领域改用煤炭发电，或使用其他替代能源或技术，而这对气候特别有害。如果市场和政府可以做出改变，汽车共享、可回收材料以及利于气候中和的生产流程等创新和可持续概念将变得越来越重要，并推动转型进程向前发展。 中国对于实现全球二氧化碳排放目标非常重要。 您如何看待中国到2060年实现二氧化碳中和的政治决策？ 国际社会已经来到了实现可持续发展目标的关键时刻。中国国家主席习近平最近宣布，未来将停止对海外煤电的投资，并在发展绿色能源方面给予发展中国家更多支持。中国已经认识到需要进一步深化可持续发展目标，以维持和扩大未来国际社会对中国产品的政治和社会接受度。此外，中国本身也在积极应对全球变暖的事实。一系列数据都表明了中国在这一问题上的雄心壮志和认真的态度：中国已成为世界上最大的电动汽车销售市场，可再生能源，例如太阳能和风能，正在显着增长。 中国决定到2060年实现气候中和经济，这对全球气候保护具有重大意义，因为中国是世界上最大的温室气体排放国；煤炭发电仍然是中国最重要的能源。为了实现这一目标，中国必须在接下来的几年内改革整个能源供应并重组其经济结构。因此，中国将对整个技术发展和全球经济产生决定性影响，因为我们知道中国政府将尽一切可能实现既定目标。 “中国实现气候中和的道路将对技术革新和全球经济产生重大影响。” 企业如何预测并应对变化，实现可持续发展？ 在现今的商业模式中获得成功的公司，如果继续对这些全球发展视而不见，那么它们可能不再符合法律和社会的期望及要求，也因此不不会再对社会有利，进而逐步从市场消失。鉴于这些重大的变化，公司必须及早采用前瞻性的视角采取行动、预测变化。 核心问题是：在世界观、经济、生态、技术、社会、文化和健康等领域出现了哪些发展？我们在哪些点上看到了潜在的、难以预测的重大变化的？ 企业不能再把与生态和社会的可持续性以及企业责任相关的行为仅作为面子工程，而要确保企业在其相关环境中获得必要的政治和社会认可。未来的法律法规也将对企业责任提出更严格的要求。因此，可持续性已成为公司战略定位不可或缺的一部分。通过“企业可持续发展战略图”，我们可以满足这一需求，帮助客户以前瞻性的视角将生态和社会经济维度纳入他们的战略工作中。 Robert A. Sedlák  是SEDLÁK & PARTNER的创始人兼首席执行官，华东师范大学客座教授和认证商业调解员。 Robert Sedlák 已在战略、组织和人员发展领域积累了30 余年的经验，是德国最著名的系统组织顾问之一，也是战略背景下组织转型方面的专家。他与上海华东师范大学共同创立了“华东师范大学信息通信技术系统变革与创新研究中心”。 Robert A. Sedlák 档案 我们助您启动可持续的结构化变革，成功地将您的组织定位在“循环经济”中，并使您的组织有能力进行持续的自我更新。  我们很乐意通过在线对话向您更深入地展示战略地图及其相关的应用领域，以及如何使用战略地图促进企业的可持续发展。

New Work 以及对领导力的新要求

人力资源, 企业文化, 战略, 未来, 管理咨询, 组织

新的工作形式和领导力 新冠疫情让人们对更灵活的工作模式抱持更开放的态度，这些模式为员工提供更多自由，同时也要求他们承担更多个人责任。许多组织正在接受New Work的元素。在日益动荡的商业环境中，这是暂时的趋势还是必然的改变？ 后疫情时代New Work模式相关文档下载 新的工作形式和领导力 新冠疫情让人们对更灵活的工作模式抱持更开放的态度，这些模式为员工提供更多自由，同时也要求他们承担更多个人责任。许多组织正在接受New Work的元素。在日益动荡的商业环境中，这是暂时的趋势还是必然的改变？ 后疫情时代New Work模式相关文档下载New Work – 短暂趋势? New Work一直是组织发展中最被炒作的流行语之一，而不仅仅是自新冠疫情以来。无数的培训形式、专业文章或社交媒体帖子都将New Work、工作 4.0、敏捷性、组织弹性和类似的流行语，作为有希望帮助应对各种规模组织环境中日益增长的复杂性的答案。这其中通常伴随着对组织环境的轻视，而这是我们作为系统性组织顾问所质疑的。但这些术语目前受到的关注恰恰也表明我们组织存在着严重的发展问题，需要有人专门去解决这个问题。 最迟到2020年年中，绝大多数组织都清楚地表明，他们的工作环境不仅已经发生了变化，而且未来还需要不同的工作模式，以跟上日益复杂的环境。 New Work的概念远远超出了移动办公、数字工具和创意工作空间：这个概念描述了我们工作环境的根本变化，它提供了新的可能性，同时也对组织、管理层和员工提出了新的要求。 New Work在实践和组织分工中意味着什么？组织必须设置扁平化的管理架构吗？管理者愿意下放权利吗？员工如何更独立地工作？如何确保管理者能自由地做出决策，同时符合组织的战略目标？如何让员工承担更多的个人责任——又要如何让管理层转交更多的责任？ 与赛德拉克的顾问就企业文化和New Work的话题安排免费在线对话，了解如何在组织中有针对性地实施New Work和现代工作形式的元素，以及需要应对的挑战。 虚拟和有意义的领导力是同一枚硬币的两面 工作与生活的融合早已取代了工作与生活的平衡。经典的朝九晚五模式已经过时了。我们生活在一个很难明确区分私人生活和工作的时代——需要新的、更灵活的方式去组织工作。西方世界从前的工业社会现在更确切地说应该称为知识社会。知识工作所需的逻辑与流水线工作不同，对领导力的理解也要与时俱进。 我们的工作模式变得越来越混合，移动办公也变得理所当然。即使在疫情过后，仍有超过半数的公司希望坚持更灵活和混合的办公模式。 但虚拟领导力如何得以成功？现代领导力有哪些要素？ 对于许多组织学专家来说，很明确的一点是：我们需要信任员工的自主能力，也需要一个经过沟通后达成共识的有吸引力的组织愿景，以激励员工为实现战略目标做出贡献。 现代管理不再是控制和管理，而是依赖于共同定义的目标和透明并获得共识的评估标准。如果组织的架构能够促进员工一起参与组织目标的制定与达成，这样的架构就能支持员工的自主管理（不论他们在哪里工作），减轻管理人员的负担，从而为人际管理任务（包括通过线上沟通渠道）创造空间。 New Work – 定义与分类 “New Work”一词最初可以追溯到社会哲学家弗里斯约夫·伯格曼 (Frithjof Bergmann)，他在 1970…

Vorausschauende Selbsterneuerung

前瞻性自我更新

战略, 未来, 理念, 管理咨询, 组织

让您和您的组织屹立于变化万千的世界之中 下载文档 为了增强公司的自我更新能力，并使之长期可持续发展，我们必须能在早期阶段识别组织外部环境的机会和风险（如数字化或人口结构变化等）。然而研究证实，大多数组织在面对类似的机会或挑战时，启动内部变革流程的速度过慢，或无法持续推进变革措施。 公司一般都拥有根深蒂固的监控和评估模式，这有利于维护组织的长期稳定性。但从另一个角度看，这些既定的监控或评估模式往往会潜移默化地影响公司的战略决策。它们可能导致组织无法获取环境中相关变化的信号，或长期否定这些信号的含义。我们称之为组织的盲点。若要确保组织的长远发展，必须克服这样的盲点。 在本篇采访中您可以了解到我们正在进行的一个 组织转型项目，看到组织如何通过运用前瞻性自我更新的能力充分应对日益增长的挑战。位于德国杜伊斯堡的DVV公司（公用事业和运输公司）于2018年启动了公司未来计划DVVision，并通过这个计划增强了自身的自我更新能力，逐渐发展成为一个具有前瞻性的组织。 “一个组织只会看到它能看到的而忽视它没看到的” Robert A. Sedlák 教授, CEO 增强组织自我更新能力 我们乐意为您规划组织的沟通平台和流程，使您在早期阶段便能识别市场环境中的重大变化，并将之融入到战略规划中。根据Donald T. Campbell (1974)的研究成果，组织的前瞻性自我更新可以通过以下三个步骤得以实现： 变化 以外部变化激发组织的学习动力，并通过扩大刺激源来增加学习的机会。 选择 在变化与守旧之间寻找平衡，通过改善内部流程鼓励创新。 稳定 实施变革，并将创新的机制再次转变为适合组织的例程。 及早识别市场与行业发展动向 随着前瞻性自我更新进程的推进，市场的机遇和挑战变得透明可见，企业继而可以有效地修订现有流程和规章制度，并及时启动必要的变革。通过这种方式，企业就有能力长期保持其竞争力。在对Robert A. Sedlák教授关于组织自我更新的访谈中，他向我们详细介绍了这一概念的具体含义。 通过前瞻性自我更新，您能得到 优化战略定位 识别环境中与组织相关的重大发展趋势并将之纳入战略流程，使企业在早期阶段便为新事物做好准备，并确保在迅速变化的环境中企业也能取得成功。 挖掘变革潜力 通过前瞻性自我更新机制，企业可以避免日常运行中的盲点，及时看到机会和变革的必要性。这些变革动力及其后续行动将对企业保持长期竞争力大有裨益。 促进创新意识 通过前瞻自我更新机制，企业识别发展机会并采取相应措施，这将促进组织内部创新流程的设立，刺激创新意识的发展。 增强组织适应性 访谈：组织前瞻性 自我更新 了解更多 敏捷型 组织设计 了解更多 学习型 组织 了解更多 疫情下市场环境 与客户行为的改变 了解更多 提高组织的未来生存能力，增强领导层的创新能力、变革意愿及战略思维。